Como baixar o LiveZilla
Se você está procurando uma maneira de se conectar com os visitantes do seu site em tempo real e fornecer assistência ao vivo, considere o uso do LiveZilla. O LiveZilla é uma plataforma de atendimento ao cliente que inclui um software de chat ao vivo, uma ferramenta de monitoramento de visitantes e um sistema de help desk. Neste artigo, mostraremos como baixar e instalar o LiveZilla no Windows e no Linux e como usá-lo para aumentar suas vendas e a satisfação do cliente.
download livezilla
O que é o LiveZilla e por que você precisa dele
LiveZilla é um software que permite que você converse com os visitantes do seu site, monitore seu comportamento e integre suas mensagens de e-mail, Twitter e Facebook em seu sistema de tickets. Com o LiveZilla, você pode:
Forneça suporte em tempo real e responda às perguntas dos clientes mais rapidamente
Gere leads e aumente as conversões envolvendo os visitantes de forma proativa
Mostre seus produtos em cartões de produtos elegantes e faça mais vendas enquanto conversa
Qualifique leads online com formulários personalizados e automações de chatbot de IA
Rastreie metas de vendas e negócios automaticamente para ver como os chats aumentam a receita e o ROI
Crie uma experiência de chat que seus clientes conheçam e adorem
Resolva os problemas dos clientes de forma proativa e antecipe suas perguntas
Equilibre a automação de IA e o toque humano
Conecte o LiveZilla com mais de 200 aplicativos que você usa e adora
Recursos e benefícios do LiveZilla
Algumas das principais características e benefícios do LiveZilla são:
RecursoBeneficiar
Suporte para vários sitesVocê pode gerenciar vários sites a partir de uma interface
Segmentação geográficaVocê pode ver de onde vêm seus visitantes e personalizar seu chat de acordo
Compartilhamento de arquivosVocê pode enviar e receber arquivos de seus visitantes durante os chats
Suporte para webcamVocê pode usar chamadas de vídeo para melhorar sua comunicação com seus visitantes
Respostas enlatadasVocê pode salvar perguntas e respostas comuns e enviá-las com um clique
ChatbotsVocê pode usar chatbots com inteligência artificial para automatizar conversas, gerar leads, criar tickets e muito mais
mensagens omnicanalVocê pode integrar mensagens de e-mail, Twitter, Facebook, WhatsApp, SMS, etc.
AnáliseVocê pode medir o desempenho de seus chats, agentes, campanhas, etc. com relatórios e painéis detalhados
CostumizaçãoVocê pode personalizar a aparência do seu widget de bate-papo, formulários, botões etc. para combinar com a identidade da sua marca
SegurançaVocê pode manter seus dados seguros com criptografia, conformidade com GDPR, certificados SSL, etc.
Preços e planos do LiveZilla
O LiveZilla oferece quatro planos de preços para diferentes necessidades e orçamentos de negócios. Você pode escolher entre:
Gratuito: Este plano é para uso pessoal ou pequenas empresas que precisam de até 2 operadores e 1 chatbot. Inclui bate-papos, tickets e sites ilimitados, mas possui recursos e suporte limitados.
Um: este plano custa $ 9,90 por mês por operador e inclui até 5 chatbots. Possui todos os recursos do plano Gratuito, além de mais opções de personalização, análises, integrações e suporte.
Negócios: este plano custa $ 19,90 por mês por operador e inclui até 10 chatbots. Possui todos os recursos do plano One, além de recursos mais avançados, como videochamadas, geotargeting, compartilhamento de arquivos etc.
Corporativo: este plano custa $ 39,90 por mês por operadora e inclui chatbots ilimitados. Possui todos os recursos do plano Business, além de mais recursos de nível empresarial, como mensagens omnichannel, construtor de chatbot, automação de IA etc.
Você também pode experimentar o LiveZilla gratuitamente por 30 dias sem a necessidade de cartão de crédito. Você pode cancelar ou alterar seu plano a qualquer momento.
Como baixar e instalar o LiveZilla no Windows
Se quiser usar o LiveZilla no Windows, você precisa baixar e instalar o arquivo de configuração do LiveZilla em seu computador e carregar a configuração do cliente LiveZilla em seu servidor web. Aqui estão os passos para fazer isso:
Etapa 1: acesse o site do LiveZilla e baixe o arquivo de instalação
Vá para e clique no botão Download para Windows. Você obterá um arquivo chamado LiveZilla_Setup.exe que contém os componentes servidor e cliente do LiveZilla.
Etapa 2: execute o arquivo de instalação e siga as instruções
Clique duas vezes no arquivo LiveZilla_Setup.exe e siga as instruções na tela. Você será solicitado a escolher um idioma, aceitar o contrato de licença, selecionar uma pasta de destino e configurar algumas opções. Você pode deixar as configurações padrão ou alterá-las de acordo com suas preferências.
Passo 3: Carregue a configuração do cliente LiveZilla para o seu servidor web
Após a conclusão da instalação, você verá uma pasta chamada _config em sua pasta de destino. Esta pasta contém os arquivos que você precisa carregar em seu servidor web para usar o LiveZilla em seu site. Você pode usar um cliente FTP ou um painel de controle de hospedagem na web para carregar esses arquivos em seu servidor web. Certifique-se de enviá-los para uma subpasta chamada livezilla na pasta raiz do site.
Etapa 4: comece a usar o LiveZilla para conversar com os visitantes do seu site
Agora você está pronto para usar o LiveZilla em seu site. Você pode iniciar o aplicativo cliente LiveZilla em sua área de trabalho ou no menu Iniciar e fazer login com suas credenciais. Você também pode acessar a interface da Web do LiveZilla a partir de qualquer navegador acessando . A partir daí, você pode gerenciar seus chats, tickets, operadores, chatbots, etc.
Como baixar e instalar o LiveZilla no Linux
Se quiser usar o LiveZilla no Linux, você precisa baixar e descompactar o arquivo zip do LiveZilla em seu computador e carregá-lo em seu servidor web. Então você precisa criar um banco de dados para o LiveZilla e executar o assistente de instalação no seu navegador. Aqui estão os passos para fazer isso:
Etapa 1: acesse o site do LiveZilla e baixe o arquivo zip
Vá para e clique no botão Download para Linux.Você obterá um arquivo chamado livezilla_8.x.x.zip que contém todos os arquivos necessários para executar o LiveZilla no Linux.
Passo 2: Descompacte o arquivo e faça o upload para o seu servidor web
Descompacte o arquivo livezilla_8.x.x.zip em seu computador usando uma ferramenta como WinZip ou 7-Zip. Você verá uma pasta chamada livezilla que contém todos os arquivos que você precisa enviar para o seu servidor web. Você pode usar um cliente FTP ou um painel de controle de hospedagem na web para carregar esses arquivos em seu servidor web. Certifique-se de carregá-los na pasta raiz do site.
Passo 3: Crie um banco de dados para o LiveZilla e conceda Passo 3: Crie um banco de dados para o LiveZilla e conceda privilégios
Antes de executar o assistente de instalação, você precisa criar um banco de dados para o LiveZilla e conceder os privilégios necessários a um usuário. Você pode usar uma ferramenta como phpMyAdmin ou a linha de comando para fazer isso. Por exemplo, você pode usar os seguintes comandos para criar um banco de dados chamado livezilla e um usuário chamado livezilla_user com a senha livezilla_pass:
CRIAR BANCO DE DADOS livezilla; CRIAR USUÁRIO 'livezilla_user'@'localhost' IDENTIFICADO POR 'livezilla_pass'; CONCEDA TODOS OS PRIVILÉGIOS NO livezilla.* PARA 'livezilla_user'@'localhost'; FLUSH PRIVILÉGIOS;
Certifique-se de substituir o nome do banco de dados, nome de usuário e senha por seus próprios valores.
Etapa 4: abra seu navegador da Web e execute o assistente de instalação
Agora você pode abrir seu navegador da Web e ir para para iniciar o assistente de instalação. Você verá uma tela de boas-vindas que solicita que você escolha um idioma e aceite o contrato de licença. Em seguida, você verá uma tela que solicita que você insira as informações do banco de dados que você criou na etapa anterior. Depois disso, você verá uma tela solicitando que você crie uma conta de administrador para o LiveZilla. Por fim, você verá uma tela que confirma que a instalação foi concluída e oferece algumas opções para personalizar seu widget de chat, formulários, botões etc.
Etapa 5: comece a usar o LiveZilla para conversar com os visitantes do seu site
Parabéns! Você instalou com sucesso o LiveZilla no Linux. Agora você pode fazer login na interface da Web do LiveZilla a partir de qualquer navegador acessando . A partir daí, você pode gerenciar seus chats, tickets, operadores, chatbots, etc.
Conclusão
Neste artigo, mostramos como baixar e instalar o LiveZilla no Windows e no Linux e como usá-lo para conversar com os visitantes do site e fornecer suporte ao cliente. O LiveZilla é uma plataforma de atendimento ao cliente poderosa e versátil que inclui um software de chat ao vivo, uma ferramenta de monitoramento de visitantes e um sistema de help desk. Possui muitos recursos e benefícios que podem ajudá-lo a aumentar suas vendas e a satisfação do cliente. Você pode experimentar o LiveZilla gratuitamente por 30 dias ou escolher um de seus planos de preços acessíveis. Esperamos que este artigo tenha sido útil e informativo para você. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou deixar um comentário abaixo.
perguntas frequentes
P: Como faço para atualizar o LiveZilla?
R: Você pode atualizar o LiveZilla baixando a versão mais recente do site do LiveZilla e executando o arquivo de instalação no Windows ou descompactando o arquivo zip no Linux. O processo de atualização preservará suas configurações e dados.
P: Como faço para desinstalar o LiveZilla?
R: Você pode desinstalar o LiveZilla excluindo a pasta LiveZilla do seu computador e servidor web. Você também pode excluir o banco de dados que criou para o LiveZilla se não precisar mais dele.
P: Como adiciono mais operadores ou chatbots ao LiveZilla?
R: Você pode adicionar mais operadores ou chatbots ao LiveZilla fazendo login na interface da Web do LiveZilla e acessando Gerenciamento de usuários. Lá você pode criar novas contas de operador ou chatbot e atribuir funções e permissões a eles.
P: Como personalizo meu widget de bate-papo, formulários, botões etc.?
R: Você pode personalizar seu widget de chat, formulários, botões, etc.fazendo login na interface da Web do LiveZilla e acessando o Link Generator. Lá você pode escolher entre diferentes modelos, cores, tamanhos, posições, etc. e gerar código HTML que você pode incorporar em seu site.
P: Como integro o LiveZilla com outros aplicativos?
R: Você pode integrar o LiveZilla com outros aplicativos usando sua API ou sua integração com o Zapier. Você pode encontrar mais informações sobre essas opções no site ou na documentação do LiveZilla. 0517a86e26